本文转自：新黄河
东航MU坠机事故搜救行动正在持续进行。除了现场的紧急搜救，对失事飞机乘客家属的心理安抚，是正在进行的另一场救援。
截至25日10时，应急处置指挥部已有序组织安排名失联旅客家属到事故现场吊唁，已累计为家属开展心理辅导余人次。
而据媒体报道，有部分乘客家属因接受了媒体采访或在网络上发布悼念亲人的信息遭受到了网友的“攻击”。
有乘客家属遭遇网络暴力
据报道，一位乘客家属透露，他接受了媒体采访，讲述了他们家的故事，该报道刊发后，他遭到一些网友的“攻击”，如有网友质疑称他“不够悲伤”。该家属表示，看到这些“攻击性”留言后，他的心情大受影响，不仅对他的心理造成了巨大伤害，也可能会影响到他的家庭关系。
得知小姨在失事的东航MU航班上时，小月（化名）痛苦不已，3月23日，她发布了一个怀念小姨的视频，自23日晚开始，小月遭受了个别网友的“猛烈攻击”，被讽蹭热度。
因不堪其扰，24日凌晨，这位乘客家属们发布了《致歉信》，“我们家属实在不愿意蹭‘热度’及占用公共资源，本着对亲人的思念发作品，也没想过会(成)热门，当然更没想过会有个别网友喷我们家属，甚至对我们对自己亲人的思念及感情都有所怀疑，非常抱歉，再次深深的道歉让您不舒服了……”
这位家属表示，个别网友的“猛烈攻击”，已经对他们家属造成了巨大心理伤害，现在非常害怕个人隐私曝光，再遭攻击。
相关平台：
打击借东航坠机事件进行网暴
抖音安全中心26日发布公告称，在巡查中发现，事故中一名家属小月(化名)发布一则怀念家人的视频，受到个别网友指责其蹭热度。针对上述情况，平台立刻予以处置，通过受害者保护措施电话外呼、安全提醒等手段，提醒用户使用产品功能屏蔽网暴、骚扰信息，保护用户的人身安全。当前已处理下架违规评论条，对在评论区发表不当言论的“三岁.、LGBM87、”三个帐号予以无限期封禁的处罚。
乘客家属现在最需要什么？
3月25日晚，“3·21”东航飞行事故心理救援专家组的组长尹平在接受央视《新闻1+1》栏目采访时表示：目前还属于危机事件的早期，乘客家属们还普遍处在焦虑担心的等候阶段。尹平表示，灾难早期阶段，家属第一个遇到的心理冲击就是要面对事实。假如说确定亲人不在了，这个时候会有比较强烈的哀伤反应，早期也可能会回避，会压抑甚至否认，因为这种自我保护，也是不愿意失去亲人的反应。随着时间的推移，慢慢会去面对去接受，认识到亲人确实不在了，这个时候就会产生比较大的伤痛。这个过程中，可能会产生对于为什么的追问，甚至会把一些情绪无限发泄出来。如果再往后推移，可能会出现情绪低落、忧郁，因为毕竟失去了亲人，将来的日子可能会遇到困难、面对孤独。再往后，如果是走过了这一段困苦的阶段过程，可能还会重新面对生活，重新去做正常的事。
尹平呼吁，要给予乘客家属应有的尊重，不要对乘客家属再造成二次伤害，我们要尊重每个人的权利，包括隐私。
央媒：请给家属怀念的自由
事故的发生，无论是对公众感情，还是对被牵扯进事故里每个人的感情而言，都是巨大的打击。
但悲伤与悲伤并不相同，东航坠机乘客与他们的家属之间，有着旁人无法设身处地理解，也无从去判断的情感联结。
感同身受本就不易，在不触及法律底线、不伤害公众道德的前提下，请留给家属以自己的方式怀念家人的权利与自由。
乘客家属需要的是尊重与理解，请勿再对他们造成二次伤害。
（综合中新网、澎湃新闻、北京青年报、抖音安全中心）
编辑：郑楚翘