文/一道一道
四大名著《西游记》，想必几乎所有人都看过。西天取经路上，唐僧四人进行了无数次的沟通，这中间，有争吵、有冷战、有温暖、也有感动。
知乎中有人说，从项目管理的角度考虑，唐僧就是项目经理，悟空是技术骨干，八戒是领导心腹，也是这个团队的润滑剂；沙僧，典型的老实人，踏踏实实做事，老老实实做人，低调而凶残。
不管分析的是否正确，但唐僧四人的确是一个团队。唐僧算是领导，沙僧就是最后来的新人。
其实一个团队就是必须要以合作型沟通为核心，不管是刚加入的新人，还是处在领导位置的领导者，都必须学会如何进行有效沟通。
这本书《小团队沟通课》正是所有人必学的一门必修课，因为每个人都是团队的一分子，职场关系、家庭沟通、兴趣战队等，都需要沟通。
1所有的团体都是团队吗很多人分不清什么是团体，什么是团队。
“一个团体是由三个或更多人组成的人类沟通系统，成员间为了某种共同目标产生互动，互相影响。”
一个团体不等于一群人的“聚合”。比如排队买电影票的25人，因大雾而滞留机场的乘客，商场里购物的人潮，这些都不是团体。
团体不仅仅在人数上有规定，在目标上更有强烈的追求，用《小团队沟通课》作者所说，
这一群人必须作为一个集体去追求某个或某些共同目标，最终或成功、或失败。一群人主要满足了以上定义，就可以称为是一个团体。
比如快闪人群。人数相当多，目标也是共同的，那就应当归为一个团体。
比如公开演讲。观众足够多，演讲者也比圆桌会议之人讨论的多，但由于所有人目标不是一致的，所有并非是一个团体。
那团体就是团队吗？
本书作者认为，所有的团队都是团体，但并非所有的团体都是团队。团队是专业化的团体。这本书主要探讨的小团队，更多情况下，就是小型团体，特别是决策型团体和解决问题型团体。
2新人加入可以提升团队能力吗
作者在书中分享了他的一堂小团队沟通课场景：
起初，6个女生组成的一个项目小组，温馨友好，效率高快，人人都以任务为重。后来一位新人加入，在无法忍受的情况下，6个女生冲到教室前请求作者把这个讨厌的男生踢到其他组去。
当把他“踢”到其他组时，其他小组成员马上威胁作者，“要么你把他转到其他组，要么我就退出这门课。”
究竟是什么原因，让原团队拒绝接受这位新成员呢？
作为新人，有时想一鸣惊人，让所有人对他刮目相看，予以高度肯定，并给予高高的期待。
但有时方法错误，会有致命性伤害。
一项调研显示，58%的受访学生表示他们不喜欢小组作业，83%的受访者表示，如果可以选择的话，他们有种种理由不去参与团队工作。
很多人在内心深处是抵触团队作业的，新人的加入会更加打乱他们之前的稳定系统，比如职场新人的加入，就必须重新分工、分工作任务，分办公室空间，分休息室，老人们也必须去适应这个新环境。
那作为新人，应该如何做一个有效沟通者呢？
l表达积极的态度和感受l表现得友善、开放和兴趣盎然l倡导“拉进彼此”式的对话l寻求共同点和合作空间l树立明确的团体目标回到6位女生这个案例，为什么这位新人被“踢来踢去”呢？他加入团队自我介绍就说，“希望经前综合征不会成为我们组的问题”。他故作幽默逗笑自己，但对于其他几位来说，只有震惊，没有幽默。
讨论主题时，他一会发出性别歧视的言论，一会贬低大家已经选定的项目，团队结束还得意洋洋的宣告自己是这个团队里的“领导人”。
他就是本书作者所说的新人“扰乱系统”，其实团体的某些特征会直接影响旧团体会新成员的接纳程度，新人的加入会使老成员不得不调整彼此的关系，所以新人不用担心，这实属正常，只要掌握有效沟通之法就去快速融入团队。
3领导也需要学习团队沟通吗
朋友的单位里，有一个招投标项目，组建了一个团队进行投标。每个人都是比对各种数据、查阅各项政策、收集各种案例、甚至从对手的弱点出发，最终做出了一份相对不错的标书。
当把金额报给领导时，领导一巴掌毙掉。领导觉得，这个金额肯定不能获得比较理想的利润，但他没有细看标书，也没给团队解释的机会。
其实，在一个团队里，领导不是一个人，而是一个过程。
作为团队领导，必须为团队赋能，成为促进参与型领导；不要理会傻瓜，坚持合作型的沟通气氛；要制订计划，让决策和问题得到解决。
团队的领导与普通单位的领导，角色也不同。所以，当单位领导也加入团队进行共创时，必须放下“领导”面子，接受新的团队“领导”。
团队领导每个人都可以当，没有限制。但如果要成为团体领袖，做一个有效沟通者，作者建议要至少注意以下几个不应该：
不应该缺席或在重大会议上迟到；
不应该对集体