我跑网约车4年,之前跑滴滴,现在在一喂顺风车,身边有很多滴滴朋友,最近听他们说,滴滴出了个新标准叫完单率,自从推行之后,就已经有名司机被暂停服务。所谓的完单率,其实就是司机近7日的完成行程数除以司机近7日的行程总数,其中取消订单数包含乘客取消,如果完单率一旦小于70%,立刻会有相应的惩罚,轻则被暂停服务3天,重则封号。最近被暂停服务的这些司机,大部分原因都是“高频取消订单”。高频取消订单,就是司机在7日内无正当理由的情况下,完单率没达到注册地规定数值。被判定的司机大多都觉得委屈,司机取消订单被扣分惩罚可以理解,为了让服务不好的司机规矩点,但是乘客取消订单,为什么也要算在司机头上,乘客的想法,是司机能左右的吗?之前有滴哥因为乘客没有口罩还不愿去买,拒绝乘客上车,取消了订单,结果这单也被算进有责取消订单,加上之前取消,司机直接被暂停服务。都说男儿有泪不轻弹,只是未到伤心处。本来一个月的订单就不多,自己尽心尽力想做好,现在直接被暂停服务,司机控制不住情绪,哭了。司机联系了客服,客服表示乘客取消的,无责取消的也算司机的责任。???这合理吗?滴哥们反问“如果说司机马上要接到乘客了,乘客却给取消了,这也要司机负责吗?还有的乘客已经坐上别人的车了,司机还没收到取消订单,这也要司机负责吗?现在违规查的严,乘客迟到,自己停车位置又怕违规,自己急的跟热锅上的蚂蚁一样,这时候也不能取消吗?派单距离远,空车去接的费用都比路费贵了,这样也不能取消吗?”算法虽简单,但是却让司机为难。为了管理不好的司机出了无厘头的规则,真的有必要吗?而且不想好好工作的司机他也根本不在意完单率低不低,反而在意的全是那些兢兢业业跑滴滴的人。现在不只寒了滴哥们的心,还让其他平台有了可乘之机,到时候司机都跳去其他平台,滴滴你的饭碗怎么办?
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