日前，大连被交通运输部命名为“国家公交都市建设示范城市”。
年10月16日至19日，交通运输部的领导带领验收组对大连进行公交都市验收评审，对大连公交专用道建设、公交满意度等方面给予高度评价，同时验收组的专家还在加强规划优先、加大场站建设和信息化建设力度、完善票制票价体系建设等几个方面，对大连提出了更高标准的要求与期待，强调了城市交通工作的五点要求。
在此背景下，市公交客运集团委托大连大公信用评价有限责任公司，联合新商报社会调查中心，对集团公司所属单位进行以“创建文明都市建人民满意公交”为主题的社会满意度调查，并对集团下属的10个分公司展开信用等级评定。
本次调查自11月8日至12月16日，历时38天，遍布我市各公交站点，涵盖公交客运集团所属各分公司全部线路，通过网络问卷和乘客问卷的方法，共采集有效问卷份。基于受访者确认的有效选项，采用专业软件进行分析汇总，数据统计根据国家级调查指标和本市人口规模进行加权处理，在99.85%的置信度下抽样，误差为正负0.15%。调查结果显示，年公交乘客总体满意度为97.66%。
调查结果表明，我市市民出行的主要交通工具为公交，占70.70%；地铁占16.26%；私家车占8.70%；网约车占1.93%；出租车缩减至0.48%。其他占1.93%。
市民选择公交出行的原因，依次为：出行便利度占47.66%；绿色出行占40.58%；低成本占38.81%；舒适便捷占26.57%；没有私家车占23.67%；难寻停车位占17.23%；其他占2.9%。
调查结果显示，市民对公交出行的