12月9日下午，一名老人乘坐路公交车时，因突犯低血糖而险些摔倒，当班公交驾驶员见状迅速冲上前抱住老人，并将自己的外套留给虚弱的老人取暖，还为老人买了补充能量的食品，暖心一幕被车载监控记录下来。
车载监控显示，12月9日下午，青岛城运控股公交集团李沧巴士公司路线驾驶员宋凯，驾车由李沧工业园站发往铁路青岛站西广场站方向行驶。16时30分左右，当车辆到达李村大集站时，一位老人起身准备从后门下车。车辆停稳后，老人的身体突然出现踉跄，好像要晕倒一般，驾驶员宋凯在后门监控中看到这一幕后，急忙解开安全带，冲下车跑到车辆后门，一把接住了即将晕倒的老人，并将老人抱到了候车亭内的座椅上，车上也传来乘客们的惊呼。待扶老人坐好后，宋凯为避免公交车影响后方车辆通行，先返回车上将车开到了路边，随后再次返回车站询问老人情况。
据了解，老人家住李村大集附近，因一天没吃饭，所以有些低血糖的症状，不仅浑身无力，还头晕发冷，在被问到不吃饭的具体原因时，老人不愿多说。了解情况后，宋凯立即脱下自己的外套给老人穿上，并对老人说：“跟我走吧，我带您去吃饭！”随后，宋凯和乘客说明了情况后，将车上的乘客导乘到了后方的路公交车上。又到路边一家超市购买了牛奶和面包拿给老人。老人表示十分感激宋凯的帮助，并说自己没有大碍。17时15分左右，老人吃了面包后，头晕无力症状消失，便自行离开，宋凯嘱咐老人小心慢行后，继续投入了日常营运工作。
“人人都有老的时候，我在车上目睹了驾驶员照顾老人的全部过程，让我非常感动！”当天下午，车上的一名乘客陈女士拨打了热线电话表扬宋凯的善意举动。得知自己的善举不仅得到了车内乘客支持，还特意来电表扬后，宋凯表示自己只是做了一件微不足道的小事，最主要的是感谢车内乘客的理解，如果其他同事遇到这种情况也会这样做。（大众报业·大众日报客户端记者肖芳报道）