记者于泊升通讯员魏兆巍
1月27日，正月初六，春节假期最后一天，外出市民开始陆续返程。济南公交西部公司七队的国玉格一家，坚守在运营服务的第一线，全心全意为乘客返程提供各种便利。
据车队有关负责人介绍，国玉格是K路的驾驶员，爱人孙绪东是车队一名保洁员，女儿国胜男是一名K路的乘务员，他们一家人就像是车队的“吉祥三宝”。
今年53岁的国玉格是K路的公交车司机，他也是K路开线的元老人物。在公交系统，他已经度过了17个年头，17年的公交驾驶生涯里，零事故、零违章、零投诉。这17年的每一个春节的假期营运一线都少不了他的身影。虽然节日坚守岗位有点劳累，但是国玉格的服务标准却丝毫未有降低，微笑服务、助老扶幼、安全驾驶，每一项工作他都会精心的做好，以最优质的服务服务好市民乘客的出行，践行好“心系乘客，服务一流”的初心使命。
国胜男是济南公交西部公司七队在职职工中年龄最小的一位女职工，在公交驾驶员父亲的影响下，国胜男在工作中，团结协作，扎实肯干，兢兢业业，任劳任怨，严格要求自己。作为一名95后的年轻公交乘务员，入职近七年来，她始终秉持“心系乘客，服务一流”服务理念，高标准严要求，把最美的青春年华奉献给了公交事业，让温馨的服务与乘客们一路同行，这个春节的假期，她也一直坚守在自己的岗位上，用最美的笑容陪伴市民乘客的出行。
孙绪东，国玉格的妻子。公交车的窗明几净离不开像孙绪东这样的车辆保洁员的辛勤劳动，正是有了她们的付出，才让公交的窗口更加的明亮。无论是冬日里冰冷的凉水还是夏日里高温的车厢，都阻挡不了他们“擦亮济南公交文明窗口”的工作热情，春节假期车辆班次需要增加，为了践行好济南公交无脏车上路的社会承诺，孙绪东一般早上5点左右便到队，晚上7点左右才回家，加班加点清洁车辆卫生，只为将最洁净的车厢，送给远行的路人。
国玉格常说，看到公交车上一张张笑脸，他就有一种自豪感，为市民出行提供方便，是他们的工作，这份工作给他们一家带来了成就感。
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