脖子上一凉,竟然是乘客在收拾到大半夜,还

吴师傅介绍

5月10号晚上10点多

他接了个单子

从杭州上城区到滨江

乘客是一位喝了酒的男子

上车后坐在副驾驶座

吴师傅:到复兴大桥的时候,他好像就吐了,前排窗户两个我都开着,后面我就感觉有水到我脖子上,后面他问了我一句,吐车上多少钱,我说五到八百,吐车上我们当天肯定没有办法再去跑车,车上有异味什么的,都是需要清除以及有误工费什么的。

记者:吐到哪些地方?

吴师傅:这个位置,这上面,车门、后门都有。

吴师傅提供了当时的照片

呕吐物有部分在车内

他说到达目的地后

因为协商赔偿的事情

乘客报了警

最终在警方调解下

乘客赔偿元并把呕吐物清洗完毕

之后他找自助洗车店清理车子

花了三十多块钱

吴师傅:我当天晚上相当于那时候是十一点多,我车弄好洗好差不多两点了,这几个小时我都没跑单的。我本来是第二天准备去洗车店再洗一下,全部弄一下,我就看到平台里面有这条投诉,乘客投诉司机加价议价,醒过来的时候显示已经审核违规了。

平台页面显示

“接到乘客投诉:司机加价议价”

吴师傅说

他没有乘客的联系方式

目前还没申诉

他想问问平台方面

判定加价议价的原因是什么

这一单显示

是高德渠道派到及时用车平台的

吴师傅联系了及时用车的客服

“及时用车”平台客服:我看一下您的录音师傅,如果您的录音提到费用的,可以是判为一个加价议价的情况的,我看到当时有在录音中提到,去洗车要两百块钱左右就好了,这样一个情况。

吴师傅:你听到这个钱是我说的吗?这个话是我说的吗?

“及时用车”平台客服:这个是无法核实的,师傅。

吴师傅找出了一段行车记录仪录像

吴师傅提供的录像:吐车上多少钱跟我说一下,外面是两百,这吐里面,要精洗,还要去味。

记者:一般遇到乘客吐车上的情况,怎么去处理呢?

“及时用车”平台客服:先保留乘客吐在车内的照片,或者后续洗车的截图,反馈给客服以保留凭证,会由客服去联系乘客索要洗车费用的。

客服表示

目前还在申诉期内

建议吴师傅提交材料进行申诉

记者帮忙联系了平台工作人员

提交了吴师傅当天的处警登记表

顾客支付记录等

后来吴师傅反馈

平台已经判定他不违规




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