国泰航空是香港的旗舰航空公司，也是亚洲最大的国际航空公司之一。它以高品质的服务和安全记录而闻名，曾多次获得全球最佳航空公司等奖项。然而，近日，国泰航空却因为一起空乘人员歧视非英语旅客的事件，引发了社会和舆论的强烈反响和批评。这起事件到底发生了什么？国泰航空又是如何应对的？我们来一起分析一下。
事件经过
根据网友和媒体的报道，这起事件发生在5月21日，一名网友搭乘国泰航空CX航班，由成都飞往香港。在飞行过程中，他发现有三名空乘人员（两男一女）不间断使用英语、粤语抱怨乘客，甚至取笑和嘲讽那些努力使用英文单词的前排旅客。当周围乘客尝试用英文询问空乘如何填写入境卡时，也得到了不耐烦和冷漠的回答。网友认为这是对非英语旅客的歧视和侮辱，于是拍下了视频，并在社交平台上发帖曝光。
舆论反响
这篇帖子很快引发了网友们的