前不久，海沧区市场监督管理局曾接到群众投诉，称其小区一电梯发生故障，有人被困在轿厢内，通过紧急按钮联系物业后，保安到现场打开轿厢门，在电梯未到平层的情况下，让业主从轿厢跳出来。
上述案例，涉嫌两处违法违规行为。
1、保安由物业公司聘用，而物业公司没有电梯安装、改造、修理的资质，不能聘用取得电梯特种设备作业资格证人员从事电梯困人专业救援工作；除非物业公司取得特种设备安装改造维修许可证方可由具备作业资格证的人员实施专业救援，也就是说物业自行维保电梯！
2、物业管理人员在接到电梯困人报警后，应立即通知专业的维保人员实施救援，并做好安抚被困人员的工作，而不是自行解救。
城市高楼林立，恐怕已经没有一家物业公司不在管理着数量众多的高层住宅，电梯成为物业管理的一部分，而电梯“特种设备”的身份，注定了其管理方式将和其他设备有所不同。
目前，大部分物业公司是将电梯的维护保养委托给专业的电梯单位来管理，但从时效性与安全性等方面考虑，物业公司需要提高自身管理水平，在日常工作中加强电梯管理，以应对电梯的突发状况。
电梯大师维保SaaS平台可对电梯的电梯档案、保养、维修、巡检、投诉报备、数据分析等过程进行全生命周期管理；实现维保全过程可视化，确保维保设备、维保人员和维保记录等数据真实、全面、准确。让以往“浑水摸鱼”的电梯虚假维保行为，将在无纸化维保的“法眼”下“无所遁形”，规范电梯维保过程管理的同时，也有效提升电梯维保单位的安全管理水平和维保工作效率。