最近滴滴的日子不太好过,负面新闻不断。
先是代驾司机意外身故,滴滴承诺的万保障悄无声息变成了1万;
后是整改后上线的关怀宝,打着保障乘车安全的旗号,实则套路满满。
滴滴,请问你知错能改的诚意在哪里?
一、保障司机?万保障秒变1万!
先来说说代驾司机的事。
月初滴滴代驾被送上了热搜,原因是滴滴某代驾司机在接单路上突发交通意外后身故。索赔时,滴滴原本声称给代驾司机买了万身故的保障,瞬间被一份短期的团体意外险保单替代,保额也随即变成了1万。
而且,这万也不是全部滴滴买单,而是在第三方肇事方赔偿之后,他们才会赔偿。假定一共需要赔偿万,如果肇事者赔了万,那滴滴方面只赔付20万就可以了;如果肇事者万全赔了,那滴滴理论上是可以不赔的。
别的不说,我们先替这位不幸的代价司机算笔账:
代驾司机每完成一单,滴滴会从中扣除2.35块作为保险的保障金。意外身故的代驾司机此前接了单,算下来,也就是滴滴从中一共扣除过元。
这里插一句,意外险多少钱?市面上即使50万保额的产品也不过一、两百。然而代驾司机扣除的元保费,滴滴竟只给他买了一份保额1万的保障。
小叮当又算了一下,如果代驾司机用这元的保费买意外险,完全可以给自己买到近千万保额的保障了。
滴滴这笔账倒是很漂亮。
二、保乘客?还是保滴滴自己!
万的身故保障不光在代驾司机的保单中出现了,在滴滴承诺给乘客和司机的一份“保单”上也有。
整改之后的滴滴平台,上线了一项名为关怀宝的服务,对乘客来说,每次行程开始就能享有这份保障。
关怀宝是啥?万的意外死亡伤残赔偿,报销50万的意外伤害医疗费,以及1万元以内的财产损失赔偿。
产品是由泰康在线的财产保险公司承保,而被保险人并不是乘客,也不是司机,而是专快车运营公司。
屏幕前的你是不是很惊讶,原来这份保障并不是保我们司机和乘车人的啊,而是人家专快车这家运营公司。
也就是说,即使我们在乘车过程中,默认得到了这一保障,我们也不是直接被保险人。一旦发生意外,产品保障的是运营公司,跟乘客和司机有关的,只是这份产品中的某一些条款。
我们甚至不能把它称作一份保险,最多也只能算作滴滴方面对司机/乘车人提供的一项服务罢了。
意外发生,我们能得到万的赔偿吗?
关于关怀宝,滴滴列举出了9项服务,接下来,叮当就为大家扒一扒。
从截图中可以看到,关怀宝这份“保单”有很多补充保障、人道主义援助、帮扶这样的字眼。
透过这些我们似乎可以感觉到,一旦司机或是乘客出险,滴滴并不能第一时间承担起主要责任,而是“利用”关怀宝将自己的责任降到最低。
其中对于车主用户在保障期间内猝死,还必须是即可或12小时内死亡,关怀宝提供20万的一次性帮扶。
万的意外死亡/伤残,50万的意外医疗赔付以及1万以内的随身财产补偿,也全部是在侵权方赔偿之后,滴滴方才做的。
赔多少,怎么赔,如何追究侵权方责任,滴滴谁来管控,追究赔偿这条路似乎并不好走。
三、送的“关怀“不靠谱,保障还需靠自己
既然滴滴提供的关怀宝并不能保障我们的出行安全,那如何才能得到靠谱的保障呢?目前市面上也有不少能保障网约车服务的意外险,以前不久上线的小蜜蜂为例:
它提供了10万、30万和50万的意外身故/伤残基本保障,此外还包含了20万的网约车意外伤害,重点是它是可以累加赔付的。
也就是说如果你买了50万保额的意外险,网约车遭遇意外,至少能领到70万的赔偿。
虽然没有万看起来那么美好,但这是稳拿到手的保障。而且这70万保障一年只需要块。
不过有一点需要特别说明:
保监会曾在