1月17日，年春运拉开序幕，金阳客车站在做好春运运力储备的同时，便民方面的措施也相继展开。
特别是针对遇到困难的旅客，可以获得一张免费车票。同时，返乡的农民工，也可以免费领取面包、矿泉水等食物。
可以说，站内设置的多项便民设施，大大提高了旅客的满意度。
旅客可以免费领取食物。
便民措施一
困难旅客 可获得一张免费车票
当日上午，记者来到观山湖区金阳客车站，在售票大厅记者见到，由于旅客并不是太多，有8个工作窗口正在售票，在售票窗口前，也未见乘客排长队购票现象，站内秩序良好。
“乘客进到站内，若有需要询问的事情，可以在询问台这里与我们工作人员沟通。”金阳客车站售票科科长刘佳介绍到，为保障春运平稳有序，客车站除了设置询问台外，还设置了救助点、农民工返乡服务点、无障碍通道、母婴室等，并在站内免费提供姜糖水、热开水给乘客饮用，同时在站内各处张贴及摆放指示标识。
“我们车站设有救助点，针对困难乘客，我们会给与免费车票。”刘佳说，目前金阳客车站与贵阳市救助站达成了合作，针对一些困难乘客，救助站会给其开具相关证明，乘客拿着相关证明到车站，车站会给乘客打出免费车票并送其上车。
若是遇上临时有困难的乘客，比如钱包临时被盗的情况，即便旅客没有得到救助站出具的证明，车站也会根据实际情况，纪录了解并核实后，给其出具一张免费车票。
车站给有困难的旅客提供免费车票。
据刘佳透露，年，车站共打出多张免费车票，其中包括流浪者、钱包遗失的市民，以及部分学生，这一措施，实实在在解决了这些困难旅客的返乡路。
便民措施二
站内设置母婴室、免费物资发放点
有空调的母婴室。
除此之外，站内还设置了母婴室、免费物资发放点，以方便奶妈们给娃娃喂奶以及解决部分旅客早餐问题。
“母婴室的空调温度是恒温的，一直保持在26度。”刘佳说，车站内的母婴室可供带孩子的母亲休息，特别是带婴儿的乘客，可到母婴室内，将里面的遮挡屏风拉过来，这样就不会暴露个人的隐私了。
“母婴室里除了提供热水，还准备了各种型号的尿不湿。”刘佳接着介绍到，母婴室内准备了各类型号的尿不湿以及湿纸巾等物品，万一有宝贝拉臭臭了，家长便可以到里面取用新的尿不湿给孩子换上。
离开母婴室，记者又来到售票大厅。在售票大厅左侧记者看到有一个询问台，前台下方摆放有一部折叠的轮椅。而前台上，放有两个盒子，里面有指甲钳，针线，皮尺，订书针等小物品，主要是提供给有需要的乘客使用。
“我们这边还有一个物资发放点。”刘佳说，客车站与省总工会及市总工会合作办了一个服务点，服务点内有面包、牛奶、矿泉水、方便面等各种物资，站内乘客都可以到这领取。除此之外，车站内还储备了其他应急物资，用以应对各类突发状况。
“针对恶劣天气，我们也有完善的应急机制。”刘佳表示，如出现恶劣天气造成出行受阻的话，车站会第一时间通过广播对乘客进行解释，并提供舒适的等待区。
与此同时，车站还会加强与相关部门联系沟通，及时了解天气情况与道路路况，在了解情况后，再决定是否发车。针对不能发车的情况，也将及时对乘客进行劝返，从而保障不会造成乘客滞留。
贵州日报天眼新闻记者
顾启明田儒森邱凌峰
编辑郑青
编审李中迪贺韬