针对8月31日下午2点左右，从万盛北街开往大北窑南的路公交车上，一名身着“保安”字样服装人员，涉嫌骚扰女乘客的网上信息，公交集团进行了认真调查核实。经过查看比对着装，调查问询当班司机，排查当班乘务管理员及出车记录等核实工作，该名身着“保安”字样服装乘客，并非是公交车上安保人员（乘务管理员）。在工作中，公交乘务管理员有规范的着装标准：佩戴帽子上有帽徽，中间为“GLY”管理员中文拼音缩写；上衣左胸为保安公司名称字母缩写加数字编号，右胸为“CHENGWU”乘务中文拼音，背部为“乘务管理员”汉字字样；右臂佩戴印有“安保巡查”字样的红袖标，车上工作期间佩戴便携式灭火器。
虽经调查核实，该人员不是北京公交车上安保人员（乘务管理员），但我们也将以此为戒，进一步加强乘务管理员教育管理，严格执行乘务安保规范，发现类似行为及时制止并报警以维护乘客权益。在此也感谢广大乘客对我们工作的监督。同时，我们将进一步调查身着“保安制服”乘客的有关情况。