作者：北京瀛台律师事务所
年12月，郑某像往常一样搭乘公交车上班，然而在公交车驾驶途中，司机急刹车，导致郑某在公交车上摔倒受伤。医院进行治疗，经鉴定为十级伤残，经交警认定，应由公交车司机负事故的全部责任。郑某和公交公司协商无果，遂将公交公司以及保险公司起诉至法院。郑某提出，公交司机急刹车致使其受伤，故司机所属的公交公司应当负责，且该公交车投保了道路旅客承运人责任险，事故发生在保险期间内,保险公司应当承担责任。后法院经审理，判决保险公司赔偿郑某医疗费、残疾赔偿金等各项损失共计八万元，公交公司赔偿郑某五千元。
根据《侵权责任法》第十六条规定：“侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”
本案中，郑某乘坐公交公司所营运的公交车，二者形成了合同关系，公交公司作为承运人应当将乘客安全送达目的地，故应当对郑某的人身损害承担全部赔偿责任。但公交公司在保险公司投保了承运人责任险，且事故发生在保险期间内，故保险公司应按合同约定，在保险责任限额内对郑某的损失成承担赔偿。
乘客乘坐公交公司所营运的公交车时，乘客与公交公司形成了合同关系，公交公司作为承运人，应当将乘客安全送达目的地，故若在乘坐过程中，乘客的人身受到了损害，公交公司应当承担赔偿责任！