热点概述：是过于敏感判断失误，还是确有危机征兆？
近日，在杭州发生的一起“网约车跳车”事件频频登上网络热榜，引发广大网友热议。就在昨天，6月21日下午，就“首汽约车平台网约车事件”杭州富阳区发布了官方通报，其中有三个重点：
司机确有两次未按导航行驶的现象；根据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，但未有明显争执等异常情况；经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。对此，不少网友表示，平台让女乘客做“精神检查”还真没说错，妄想症过度了。但也有人认为，前些日子就“女乘客网约车受害事件”频发，作为女乘客，有一定的警惕心很正常，该司机和平台也应担负相应的责任。
回顾本事件，当事人高女士曾透露行驶过程中司机有过多次与其搭讪的谈话，加上两次更改路线，对于自己的停车要求对方不予理睬，因而自己才会产生恐慌害怕司机图谋不轨，才会选择跳车逃生。
当她向平台讨要说法时，却收到“去看看脑子”的回复，并称系因司机与乘客沟通不畅产生误解所致。
那么，在行驶过程中网约车司机是否有权擅自变更路线呢？反观现实，司机故意绕路不告知乘客的现象亦比比皆是，这种做法又是否侵害了乘客的合法权益？今日，东道律师事务所就和大家一同简要探析。
东道法评：司机擅自变更路线是否合规合法？
1.网约车司机擅自变更路线的做法是否欠妥？
首先，导航路线是借助智能技术，经过复杂的计算后优化过的路线。同时由于数据储存在后台服务器，导航软件也会存在升级迟延、数据更新不及时等问题。本案中所说的，据官方通报中指出司机系杭州富阳本地人，对于当地的路线较为熟悉，因此中途便擅自更换路线而未按导航的路线行驶。
根据《民法典》第八百一十二条的规定，承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。根据《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项根据网络平台规划线路或者乘客意愿选择合理路线，不得绕道行驶。
由上所述，无论是国家法律还是地方法规，对于运输线路的规定均明确了若无特别约定，司机都应当按照通常线路来行驶。因此，司机有义务按照约定或通常的运输路线，将乘客与货物运输到约定的地点，否则将承担相应的法律责任。
但这是否等同于有更优路线时一定不能更换呢？东道律师事务所认为是可以更换的，但前提是需要将更换路线的选择权交由乘客，在征得乘客同意的情况下方可行驶。
在外乘车，社会默认的规则一般是按照通常线路来行驶，除非乘客有特殊的线路要求，那么就根据乘客的意愿来行驶，该规则在一定程度上也是为了防止司机故意绕路以蒙骗不识路的乘客，同时也是对乘客安全的保障。
2.生活中，因司机不合理绕行而使得乘客要为不必要的路费买单，这种行为是否构成违法？
据《民法典》第八百一十三条的规定，旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。承运人未按照约定路线或者通常路线运输增加票款或者运输费用的，旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付增加部分的票款或者运输费用。
由上得知，司机在未告知乘客变更线路或未按照约定路线行驶的情况下，擅自绕道行驶，该行为是违反相关法律规定的。作为乘客，对于绕行多出的费用有权拒绝支付。此项规定也是为了保护乘客的合法权益不受侵害，是对运输服务者的监督警示，杜绝恶意宰客的行为发生。
最后，大家