5月10日，一位网友通过网络平台透露，他的父亲原定搭乘吉祥航空的班机从乌鲁木齐前往上海接受癌症治疗，却在机场因身体状况被航空公司拒绝登机，之后无奈选择火车出行。不幸的是，次日他在酒店等待转乘时摔倒，虽经紧急救治，但仍不幸去世。
对此事件，吉祥航空回应指出，由于该乘客身体状况极度虚弱，且无法清晰表达，同时缺乏同行家属，根据了解到的多重严重疾病信息，在未获得适宜乘机证明的情况下，为确保旅客安全，决定终止其行程。
涉事老人的儿子黄先生在接受采访时澄清，他并非不尽孝道，实则自己也身患残疾，患有糖尿病二型并伴有肢体功能障碍，生活自理尚且困难，难以亲自陪父亲前往上海。
对于外界建议聘请护工的意见，黄先生透露家庭经济状况拮据，变卖房产用于父亲治疗后，实在无力承担额外的护工费用。
黄先生还提到，尽管自己未亲自陪同，但他已事先为父亲安排好包括接送机和机场轮椅服务在内的所有细节，并不知晓航司需要适宜乘机证明的具体要求。
在航班起飞前一小时突然接到此通知，医院开具证明，却被以病人未到场为由拒绝。黄先生质疑，既然父亲已在机场，为何不能由现场的医疗机构进行评估，他认为航司在没有具体医学检查支持的情况下拒载并不合理。
黄先生认为，正是这次拒载打乱了原本精心安排的治疗计划，使得父亲无法按时入院手术，间接导致了后续悲剧的发生。目前，他正要求吉祥航空依据法律法规，就拒载行为提供详细的书面说明及相应视频证据，以进一步明确责任归属和事实真相。
案件发生以后，有网友表示，这航空公司是不是以为自己是上帝，能随意决定别人的命运？人家急着治病救命，结果你一句‘不适合飞行’就给打发了？有没有想过这背后的紧迫性和人命关天？出了事，一句‘按规矩办事’就想撇干净？责任心何在？！"
那么，航空公司是否有权基于旅客的健康状况拒绝其登机呢？
航空公司确实有权基于旅客的健康和安全考虑拒绝其登机，特别是在旅客的健康状况可能对其自身或其他乘客构成风险的情况下。
这一权利通常会在购票条款和条件中有所体现，同时也受国际民航组织（ICAO）和各国航空法规的支持。
然而，这种拒绝服务的行为必须建立在合理的判断基础之上，且需遵循公平、非歧视原则，并给予旅客合理的解释和必要协助。
另外，吉祥航空要求提供“适宜乘机证明”的依据是什么呢？
航空公司要求提供“适宜乘机证明”通常是基于医疗专业判断，确保旅客在飞行过程中的安全。这一要求基于航空运输的特殊环境，如高空低氧、气压变化等可能对特定健康状况产生影响。
合理性取决于具体个案中旅客的实际健康状况及是否确实存在飞行风险。在本案例中，若旅客确实存在多重重疾，且可能在无专业医疗意见支持下构成飞行风险，航司要求提供证明是合规的。但关键在于如何及时、合理地通知旅客及其家属，并提供必要的协助。
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