一、网约车车辆管理风险点：
1、《网络预约出租汽车运输证》过期风险：由系统设置，在有效期届满前一个月提示，并形成待办任务，任务下达到具体负责人员。
2、车辆年检过期风险：由系统设置，在有效期届满前三个月提示，并形成车辆违章行为查询任务、车辆状况检查任务，派发任务至各负责人员，确认没有问题后，形成车辆年检任务，并下达至具体负责车辆年检人员，车辆年检人员在送检前，需将车辆状态在系统中调整为“年检中”，已避免车辆在系统中处于运营状态。
3、车辆违章风险：由系统设置，每日定时或不定时查询车辆违章情况，对
于查询到的违章结果实时传输至具体车辆违章管理人员及违章时间具体对应的驾驶员，及时处理违章记录，并对其进行安全教育及相应处罚。对于重大违章行为，需对驾驶员的从业资格进行重新确认。
4、车辆保险过期风险：由系统设置，在车辆保险期届满前一个月提示，并形成待办任务，任务下达至车辆保险管理人员。
5、交通及其他事故风险：发生交通事故，驾驶员应第一时间通知公司相关管理人员、并报警及报险，公司与驾驶员应保障乘客人身安全采取必要的救治措施，对于人员无碍的，应为乘客指派替代车辆或提供其他保障出行措施。同时车辆定位系统及监控监听装置需要提供自动报警机制。对于事故车辆及司机已受理的其他预约订单进行更换车辆及驾驶员的处理。
6、车辆安全风险：公司应建立网约车车况定期与不定期检查机制能以及驾驶员主动发现车辆故障报告制度，对于发现的问题，及时进行维修和更换处理。同时，对于达到网约车国家相关管理部门要求的车辆报废标准的，需要提前做好车辆处置更换方案，及时更换车辆，确保平台车辆资源充足。
二、网约车驾驶员管理风险点：
7、《网约车驾驶员从业资格证》过期风险：由系统设置，在有效期届满前一个月提示，并形成待办任务，任务下达至具体管理人员及网约车驾驶员，由公司管理人员确认网约车驾驶员具体资质信息后，具体办理延续注册手续，对于劳动合同或协议到期且不再续签或驾驶员存在不符合延续注册条件的违法违章行为的（有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的)，办理注销手续。
8、《驾驶证》年检过期风险：由系统设置，在有效期届满前一个月提示，并形成驾驶人员违法违章查询待办任务，查询无误后，驾驶证年检任务下达至具体网约车驾驶员，同时相关信息传输至公司驾驶员具体管理人员。对于查询有违章的，则系统生成违章行为处理待办任务，并下达至驾驶员，对于查询有违法或严重违章行为的，形成重大违法违章紧急处置任务，下达至相关负责人员，迅速采取停止驾驶员运营等应对措施。
9、《身份证》过期风险：由系统设置，在有效期届满前两个月提示，并形成待办任务，任务下达至驾驶员，特别注意的事，身份证的到期申领时间规定，需要依据身份证持有人的户籍所在地公安机关的具体要求确定，需提前做好系统设置和相关工作安排。
10、《劳动合同》或协议过期风险：公司与驾驶员签订的《劳动合同》或协议时间及内容等信息录入系统统一管理，由系统设置，在合同有效期届满前一个月提示，并形成待办任务，任务下达至合同管理人员及驾驶员，双方确认后，续签合同或不续签。对于不续签的需要在合同到期后，公司相关管理人员应向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成驾驶员从业资格注销登记。
11、驾驶员违法违章风险：由系统设置，每日定时或不定时查询车辆及驾驶员违章情况，对于查询到的违章结果实时传输至具体违章管理人员及违章驾驶员，及时处理违章记录，并对其进行安全教育及相关处罚。对于重大违法违章行为，需对驾驶员的从业资格进行重新确认。无法继续运营的驾驶员，需对其已受理的订单进行更换驾驶员处理。
12、继续教育不足风险：公司对于网约车驾驶员开展的继续教育除交通运输部规定的出租汽车相关政策法规、社会责任和职业道德、服务规范、安全运营和节能减排知识等内容外，还应对网约车驾驶员进行医护急救处置培训、紧急火灾处置培训、车辆及人员遇袭处置培训等，增强驾驶人员遇突发状况临场应变能力。特别注意的是，对于取得从业资格证超过3年未申请注册的网约车驾驶员，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。
13、客户投诉风险：公司及驾驶员应及时处理客户投诉事件，对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复的，公司应立即停止驾驶员运营，依据调查结果对其进行处理。
14、驾驶员健康状况异常风险：公司应定期组织驾驶员进行体检，发现问题及时治疗。同时，公司应采取有效措施避免驾驶员疲劳驾驶，驾驶员在行驶前需确认自身身体状况良好，如身体出现异常情况，应及时通知公司暂停其运营，并做好相关订单的处理。